02 maja 2025

Obowiązki producenta świec według rozporządzenia GPSR – praktyczny przewodnik dla manufaktur

Nowelizacja rozporządzenia GPSR (General Product Safety Regulation) to unijne prawo, które zaczęło obowiązywać bezpośrednio we wszystkich krajach członkowskich od 13 grudnia 2024 r.

Co reguluje GPSR?

Dotyczy wszystkich produktów wprowadzanych do obrotu po 13 grudnia 2024 r., w tym świec.
Każdy przedmiot, oferowany za wynagrodzeniem lub za darmo, który jest przeznaczony dla konsumentów lub mógłby być przez nich używany w dających się racjonalnie przewidzieć warunkach.
Wyłączenia: leki, żywność, żywe rośliny i zwierzęta – regulowane odrębnymi, bardziej szczegółowymi przepisami.
Zakres: odnosi się zarówno do produktów nowych, jak i używanych, naprawionych oraz odnowionych.

Do najważniejszych zmian w porównaniu do dotychczasowych przepisów to:

Nowe obowiązki oznaczania danych producenta/importera/osoby odpowiedzialnej na produkcie, opakowaniu lub dokumencie,
Instrukcje bezpieczeństwa muszą być w języku kraju, w którym produkt jest oferowany,
Obowiązkowe prowadzenie dokumentacji technicznej i dwóch rejestrów wewnętrznych,
Wymóg wdrożenia systemu do sprawnego odzyskiwania niebezpiecznych produktów z rynku.

Kto jest producentem według GPSR?

Jeśli wytwarzasz świece lub zlecasz ich produkcję, a następnie sprzedajesz je pod własną marką – jesteś producentem w rozumieniu GPSR. Dotyczy to również tych, którzy, np. wprowadzają cudzy produkt pod swoim logo.

Dokumentacja techniczna – co musisz przygotować?

Każdy produkt (czyli np. każda linia świec) musi mieć kompletną dokumentację wewnętrzną, obejmującą:

Opis techniczny – ogólna charakterystyka świecy, np. materiał, czas palenia, potencjalne zagrożenia.
Analizę ryzyka – opis możliwych zagrożeń i sposoby ich ograniczenia (np. nieprawidłowe palenie, przewrócenie świecy).
Procedury produkcyjne – opis procesu tworzenia, weryfikacji i kontroli jakości.

Dodatkowo należy prowadzić:

Rejestr skarg i wypadków, zgłaszanych przez klientów.
Rejestr odzyskanych produktów i działań naprawczych.

Etykietowanie i ostrzeżenia – obowiązki informacyjne

Na każdej świecy lub jej opakowaniu powinny znaleźć się:

dane producenta: imię i nazwisko lub firma, adres pocztowy i e-mail,
numer partii,
instrukcja użytkowania i ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa.

Kanały kontaktu z konsumentami

Musisz zapewnić klientom możliwość zgłoszenia problemu lub wypadku związanego ze świecą. Obowiązkowe formy kontaktu to:

numer telefonu,
adres e-mail,
osobna sekcja na stronie internetowej – dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Sprzedaż online – wymagania dodatkowe

Jeśli sprzedajesz świece przez Internet, Twoja oferta musi zawierać:

dane producenta (nazwa, adres, e-mail),
zdjęcia, opisy oraz ostrzeżenia dotyczące produktu.

Musisz też mieć możliwość bezpośredniego kontaktu z klientami, by wysłać im ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa, np. w razie konieczności wycofania partii produktu. Można do tego wykorzystać dane z systemów rejestracji klientów lub programów lojalnościowych.

Co jeśli świeca okaże się niebezpieczna?

W przypadku zgłoszenia przez klienta:

Zgłoszenie trafia do rejestru i jest analizowane.
Jeśli uznasz produkt za niebezpieczny:
- podejmujesz działania naprawcze (np. wymiana produktu, zwrot pieniędzy),
- informujesz inne podmioty w łańcuchu dostaw,
- publikujesz informację o wycofaniu produktu z rynku,
- zawiadamiasz odpowiednie organy przez Safety Business Gateway,
- dokumentujesz działania w rejestrze odzysku produktów.

Rozporządzenie GPSR stawia przed producentami świec nowe, poważne wyzwania – ale też porządkuje wiele kwestii dotyczących bezpieczeństwa i odpowiedzialności. Rzetelne podejście do dokumentacji, etykietowania i kontaktu z klientem nie tylko chroni przed karami, ale też buduje wiarygodność i profesjonalny wizerunek marki.